• Identifier les outils de communication verbale et non-verbale
• Apprendre à travailler son image
• Développer sa confiance et son image en contexte professionnel

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Utiliser les techniques de communication verbale et non-verbale

Adopter une bonne posture

Identifier et contrôler ses tics de langage et sa gestuelle

Maîtriser sa respiration et son débit de parole

Apprendre à varier les intonations et à poser sa voix

Travailler son image et développer sa confiance en soi

Construire et gérer son image par rapport aux autres

Bien gérer son stress pour s'en servir de moteur

Analyser ses points forts et ses points faibles

Apprendre à recevoir la critique et à critiquer de façon positive

Convaincre et s'affirmer face aux autres

Comprendre les problématiques liées aux relations professionnelles

Apprendre à partager son point de vue de manière constructive

Solliciter les autres de manière positive

Développer son argumentation efficacement

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Convention de formation

Convocation

Questionnaire en amont de la formation sur les besoins et attentes des stagiaires

Questionnaire d’auto-évaluation en début de formation

Temps d’apprentissage : apports théoriques

Temps d’expérimentation : mises en situation

Questionnaire d’auto-évaluation en fin de formation

Temps d’échange et d’analyse sur le vécu des stagiaires

Feuilles d’émargement à signer par demi-journée

Questionnaire de satisfaction

Certificat de réalisation

Questionnaire à froid 3 mois après la fin de la formation

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