• Comprendre les attentes de son/ses interlocuteur(s) et se faire comprendre plus aisément
• Adapter sans effort sa communication et son langage à l'autre
• Mieux comprendre et gérer les comportements négatifs dans les relations interpersonnelles

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Connaître sa structure de personnalité

Présentation du modèle Process Com@

Les règles de base d'une communication positive, les positions de vie à adopter

Savoir écouter et comprendre les attentes de mon interlocuteur

Identifier ses points forts et ceux de l'équipe

Repérer le domaine de perception dans lequel je suis et ma propre manière d'être en relation et repérer sa manière d'être en communication avec moi

Connaître les 6 types de personnalité et leurs manières spécifiques de communiquer, de manager et de travailler en équipe et leurs comportements observables sous stress

Repérer ses sources de motivation et les développer

Connaître l'environnement préféré adapté à chacun

Rédiger son profil de personnalité et deviner en sous-groupe le profil de ses collègues

Décrypter les besoins psychologiques sous-jacents (ce qui fait marcher ou motive mon interlocuteur, collègues : comment les détecter, comment les satisfaire ? ) pour individualiser et rendre plus efficaces mes relations

Exercice très puissant de régulation en binôme

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Convention de formation

Convocation

Questionnaire en amont de la formation sur les besoins et attentes des stagiaires

Questionnaire d’auto-évaluation en début de formation

Temps d’apprentissage : apports théoriques

Temps d’expérimentation : mises en situation

Questionnaire d’auto-évaluation en fin de formation

Temps d’échange et d’analyse sur le vécu des stagiaires

Feuilles d’émargement à signer par demi-journée

Questionnaire de satisfaction

Certificat de réalisation

Questionnaire à froid 3 mois après la fin de la formation

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